Пробный
Бесплатно7 дней
Доступен сразу после регистрации
- Сайты
- 1
- Страницы
- 3
- Блоки
- 100
- Языки
- 2
- Хранилище файлов
- 50 МБ
- Символы автоперевода
- 10 000
- Контент и живое редактирование
- Автоперевод на другие языки
- Сводка, файлы, менеджеры, журнал действий
Чат поддержки
Отвечайте посетителям прямо из CRM
Чат появляется на сайте через тот же скрипт, что уже подключён к CRM, — без сторонних сервисов. Сообщение посетителя приходит оператору сразу, без перезагрузки страницы, ответ — обратно в окно на сайте.
- Видно, что собеседник печатает, и галочки прочтения — у обеих сторон; оператор видит, на сайте ли посетитель
- Сообщение не прочитали за 5 минут — бот напишет в Telegram. Срок и тихие часы настраиваются
- Автоответ на первое сообщение — а обращение всё равно ждёт живого оператора
flora-market.example
FLORA
Свежие букеты
каждый день
Соберём и привезём по городу
Чем помочь?Обычно отвечаем в течение нескольких минут
Добрый день! Доставите
букет сегодня к 18:00?
Да, успеем! Оформите
заказ до 15:00.
Спасибо, оформляю!
Чаты поддержкиSitecog CRM
ВсеОткрытые
ППосетитель14:33↩ Да, успеем! Оформите заказ до 15:00.
ММарина К.12:40↩ Букет готов
ООлег11:18А открытка будет?
ААнна С.24.09↩ Спасибо!
ППосетительпечатает…Закрыть
Добрый день! Доставите
букет сегодня к 18:00?
Да, успеем! Оформите
заказ до 15:00.
Напишите сообщение
Всё, чтобы небольшая команда отвечала быстро
Переписка в реальном времени
Сообщения приходят мгновенно. Обе стороны видят «печатает» и отметки прочтения, а вы — на сайте ли ещё посетитель.
Напоминания в Telegram
Если сообщение не прочитано дольше заданного (по умолчанию 5 минут), бот напишет в Telegram. Получателей может быть несколько, у каждого свои тихие часы.
Офлайн-режим и ответы на почту
Когда CRM никто не открыл или сейчас нерабочее время, чат просит почту. Ваш ответ уйдёт письмом со ссылкой обратно в переписку.
Видно, кто пишет
В карточке чата — откуда пришёл посетитель: UTM-метки, страница входа, реферер, город и число визитов.
Файлы в обе стороны
Посетитель и оператор отправляют картинки, PDF, документы Word и Excel до 10 МБ прямо в чате.
Свой вид и свои языки
Иконка (или своя картинка), угол экрана и цветовая схема. Приветствие и автоответ — до 20 языков.
Подключение в три шага
Добавьте сайт
Зарегистрируйтесь, добавьте домен в CRM и вставьте один тег скрипта — подходит для HTML, WordPress, React, Next.js и любого другого движка.
Включите чат
Выберите иконку, цвета, приветствие и рабочие часы, подключите Telegram для напоминаний.
Отвечайте посетителям
Обращения появятся в CRM. Пригласите коллег и решите, кто только читает, а кто отвечает.
<script src="https://widget.sitecog.com/widget.js" defer></script>Живое редактирование
Правьте сайт там, где его видят клиенты
Откройте свой сайт в CRM, кликните по заголовку, цене или картинке — и меняйте прямо на странице. Без админки с формами и без программиста.
- Тексты, картинки, видео, списки и карточки товаров
- Картинку — из хранилища или просто перетащите новую на место старой
- Подключается к сайту на любой технологии: React, Next, Vue, PHP, статика
🔒 mebel-loft.example
Живой режим
MEBEL LOFT
КаталогДоставкаКонтакты
Оставить заявку
Скидка 20%
на всю коллекцию
Производим и доставляем по всей стране за 5 дней. Гарантия 10 лет.
−20%Кресло «Осло»
24 900 ₽
Стол «Норд»
38 500 ₽
Диван «Фьорд»
72 000 ₽
Операция выполнена успешно
Вопросы про онлайн-чат
Как установить онлайн-чат на сайт?
Добавьте домен в CRM Sitecog и поставьте на страницы один тег скрипта. Чат подгрузится сам, если входит в ваш тариф. Скрипт без зависимостей, поэтому движок сайта не важен.
Чат бесплатный?
Чат входит в тарифы Basic ($29 за 30 дней) и Pro ($79); бесплатный пробный период на 7 дней — для редактора сайта. Попробовать чат без регистрации можно в демо-CRM.
Что будет, если никого нет на месте?
Чат перейдёт в офлайн-режим: посетитель оставит почту вместе с сообщением, вам сразу придёт напоминание в Telegram, а ответ уйдёт на эту почту со ссылкой, чтобы продолжить на сайте. Для писем подключите в настройках свой почтовый ящик.
Можно отвечать из Telegram или WhatsApp?
Пока нет. Telegram — только для напоминаний, отвечают в CRM. WhatsApp и другие мессенджеры не подключаются: чат Sitecog работает на вашем сайте.
Есть чат-бот или ИИ?
Нет. Есть автоответ на первое сообщение обращения, дальше отвечает человек.
Сколько операторов и чатов?
Число обращений и сообщений не ограничено. Операторы входят в лимит команды: до 5 человек на Basic и до 20 на Pro.
Как с персональными данными?
Переписка хранится на серверах в ЕС. До согласия посетителя на cookies чат работает с временным идентификатором, который нигде не сохраняется. По запросу посетителя можно найти его по почте или телефону и удалить переписку вместе с файлами.
Ещё в Sitecog
- Headless CMSHeadless CMS с REST API для любого стека и правкой контента прямо на странице сайта. Автоперевод на 20 языков. От $29 в месяц.
- Формы и заявкиЗаявки с любой формы сайта без бэкенда: один атрибут, защита от спама без капчи, уведомления в Telegram и список заявок в CRM. На тарифе Pro.
- Мультиязычный сайтКак сделать сайт мультиязычным: добавьте язык — контент переведётся в фоне через Google Translate, а любую фразу можно поправить прямо на странице.
Тарифы
Бесплатный старт на 7 дней
Каждый аккаунт начинает с Пробного: сайт, правка контента прямо на странице и автоперевод. Чат добавляет Basic, заявки с форм, блог и маркетинг — Pro.
Basic
$29за 30 дней
Подключается в CRM
- Сайты
- 3
- Страницы
- 20
- Блоки
- 1 000
- Языки
- 5
- Хранилище файлов
- 2 ГБ
- Символы автоперевода
- 220 000
Всё из Пробного, плюс:
- Чат с посетителями сайта
Pro
Все разделы$79за 30 дней
Подключается в CRM
- Сайты
- 10
- Страницы
- 200
- Блоки
- 20 000
- Языки
- 20
- Хранилище файлов
- 20 ГБ
- Символы автоперевода
- 590 000
Всё из Basic, плюс:
- Заявки с форм сайта
- Блог
- Посещаемость сайта
- Рекламные каналы
- События на сайте
Подробное сравнение тарифов
| Тариф | Пробный | Basic | Pro |
|---|---|---|---|
| Лимиты | |||
| Сайты | 1 | 3 | 10 |
| Страницы | 3 | 20 | 200 |
| Разделы страниц | 30 | 300 | 3 000 |
| Блоки | 100 | 1 000 | 20 000 |
| Языки | 2 | 5 | 20 |
| Хранилище файлов | 50 МБ | 2 ГБ | 20 ГБ |
| Символы автоперевода | 10 000 | 220 000 | 590 000 |
| Менеджеры на сайт | 2 | 5 | 20 |
| Статьи блога | Нет | Нет | 1 000 |
| Рекламные ссылки | Нет | Нет | 500 |
| Типы событий | Нет | Нет | 100 |
| Разделы | |||
| Редактирование контента | Есть | Есть | Есть |
| Живое редактирование на странице | Есть | Есть | Есть |
| Автоперевод | Есть | Есть | Есть |
| Заявки с форм сайта | Нет | Нет | Есть |
| Чат с посетителями | Нет | Есть | Есть |
| Блог | Нет | Нет | Есть |
| Маркетинговая аналитика | Нет | Нет | Есть |
| Личные кабинеты посетителей сайта | Нет | Нет | Скоро |
- Лимиты считаются на аккаунт — на все ваши сайты вместе; менеджеры — на каждый сайт
- Пробный — один раз на аккаунт; символы автоперевода даются на все 7 дней
- У платных тарифов период — 30 дней: в начале каждого символы автоперевода восстанавливаются
- После пробного — Basic или Pro. Без оплаты CRM закроется, а сайт продолжит работать
Начало работы
Попробуйте Sitecog на своём сайте
Зарегистрируйтесь — и Пробный тариф ваш: 7 дней бесплатно. Подключите сайт и правьте его прямо на странице. Заявки, чат и аналитика — на платных тарифах.
- 7 дней бесплатно
- Почта или Google
- Карта не нужна
Сначала хотите задать вопрос? Напишите нам